Evaluacion y Desarrollo de las Personas y de las Organizaciones

Partimos del concepto de Liderazgo explicado en el artículo anterior y definimos el desarrollo de líderes como un aspecto dentro del desarrollo de Liderazgo.
La pregunta clave respecto al desarrollo de líderes es, en cualquier caso, ¿cómo adquieren o mejoran las personas su capacidad de Liderazgo? Y ¿cómo les pueden ayudar las organizaciones en este proceso?
Se parte de un modelo con dos partes:

Experiencias de desarrollo: evaluación, desafío, apoyo

Contexto de liderazgo: Habilidad para aprender; variedad de experiencias de desarrollo; desarrollo del lider

Hay tres elementos clave que, combinados adecuadamente, hacen que las experiencias de desarrollo sean mucho más potentes debido a que motivan a las personas e enfocarse en el aprendizaje, crecimiento y cambio y a la vez ofrecen los recursos adecuados para promover el aprendizaje (información, observaciones y reacciones). Estos elementos son:



1. Evaluación
Las experiencias de aprendizaje han de basarse en datos para poder evaluar. Los datos pueden venir de un mismo o de otras fuentes formales o informales (autoanálisis, 360º, cuestionarios psicológicos entrevistas de análisis de rendimiento, comentarios de compañeros, etc.). La evaluación nos ofrece la foto de donde estamos ahora, en el momento presente con sus fortalezas, necesidades, etc. y ayuda a comprender la situación actual, el punto de partida

2. Desafío
La clave del desarrollo consiste en hacer ciertas cosas de manera diferente, fuera de nuestra zona de confort. El confort es el enemigo del crecimiento y el cambio. El desafío ha de sacar a las personas de su zona de confort. Crean el desequilibrio suficiente para hacer pensar y actuar de manera diferente.
Las personas nos sentimos desafiadas cuando las nuevas situaciones nos demandan maneras de pensar diferentes, cuando nuestra manera de entender el mundo no es efectiva y tenemos que realizar nuevas conductas. Lo que la experiencia demuestra que son las fuentes principales del cambio son: la novedad, las metas difíciles, los conflictos y tratar con la incertidumbre y la ambiguedad

3. Apoyo
El desafío lleva a las personas al desequilibrio, el apoyo aparece entonces para mostrar que puede haber equilibrio al realizar el desarrollo y que va a haber ayuda en este proceso (ya se trate de recursos, asunción de riesgos, reconocimiento, normas y procedimientos organizativos, etc.

La segunda parte del esquema muestra que el desarrollo del líder es un proceso que se produce en un contexto determinado (cultura, edad y género, condiciones económicas, propósito y visión, estrategia de negocio, nivel de la persona en la organización, desafíos actuales, etc.) y que requiere múltiples experiencias de desarrollo y la habilidad individual de aprender de la experiencia (lo cual es una combinación de factores motivacionales, de personalidad y de tácticas de aprendizaje). Ambos elementos están estrechamente interconectados.

Aunque está claro y demostrado que muchos rasgos de personalidad y capacidades cognitivas son innatas y estables a lo largo del tiempo, hay otras capacidades que contribuyen a que el Liderazgo (la capacidad de generar dirección, alineamiento y compromiso) sea efectivo que pueden (y deben) trabajarse y aprenderse.

Estas capacidades pueden agruparse en tres categorías principales:

1. Liderarse a uno mismo
Esta incluye la autogestión especialmente en términos de autoconciencia (conocimiento de fortalezas y debilidades), capacidad para equilibrar situaciones en conflicto, capacidad para aprender (nuevas capacidades necesarias para el trabajo) y valores de Liderazgo (la investigación muestra que las personas que proyectan los valores de honestidad e integridad, confianza y credibilidad, actitud positiva, son especialmente eficaces en el desempeño de roles de Liderazgo)

2. Liderar a otros (cómo las personas llevamos a cabo roles y procesos de Liderazgo dentro de los sistemas sociales)
Trabajar con otros es una característica clave dentro de las organizaciones. Para ello es necesario trabajar las siguientes capacidades: Habilidad para construir y mantener relaciones (relaciones de cooperación), habilidad para construir equipos de trabajo efectivos, habilidades de comunicación y habilidad de desarrollar a los demás

3. Liderar a la organización (como los individuos conseguimos los resultados que han de alcanzar las organizaciones)
Las organizaciones están compuestas de muchos grupos, subsistemas e individuos que han de trabajar interdependientemente para conseguir los objetivos. Para conseguir esto, los líderes han de trabajar las capacidades de: Habilidades de Management (facilitación y coordinación del trabajo diario, metas, objetivos, monitorización del progreso, toma de decisiones, etc.), habilidad de pensar y actuar estratégicamente (tener claridad respecto al futuro deseado, equilibrar las necesidades a corto y a largo plazo), habilidad de pensar creativamente (ver nuevas posibilidades, encontrar conexiones posibles entre temas que ya están ocurriendo, asumir los riesgos que implica la innovación) y la habilidad de iniciar e implementar el cambio (establecer la necesidad del cambio, influir a otros para que ayuden en ese proceso, etc.).