Grado en Estudios Hispano-Alemanes
GARANTÍA DE CALIDAD Sistemas de Garantía de Calidad 1 Responsables del sistema de garantía de calidad del plan de estudios El responsable de garantizar la calidad interna de los títulos de Grado impartidos enla Facultadde Filología será el Decano o persona en quien delegue, que presidirála Comisiónde Calidad del Centro. La Comisión de Calidaddel Centro será la máxima responsable de la calidad de las titulaciones impartidas en la Facultad de Filología. Dicha comisión, aprobada por la Junta de Centro, estará específicamente dedicada a garantizar la calidad de las titulaciones. Su funcionamiento estará regulado por un reglamento específico que será aprobado por dicha Junta. Esta Comisión estará constituida por su Presidente, el responsable de calidad de cada uno de los títulos de grado que se impartan en la Facultad –que necesariamente será un profesor–, y un representante de cada uno de los colectivos de la Comunidad Universitaria (profesores, alumnos y personal de administración y servicios), elegidos por la Junta de Facultad. En las reuniones de toma de decisiones y propuestas de mejora se contará con agentes externos convocados ad hoc en función de sus competencias profesionales. Estos agentes podrán ser elegidos de entre los expertos designados por las Agencias Autonómicas o Estatales de Evaluación o expertos en evaluación de la calidad de otras universidades o también representantes de colegios profesionales, de empresas u organizaciones relacionadas con la titulación. Asimismo se constituye la Comisiónde Calidad del Grado en Estudios Hispano-Alemanes compuesta por: El Coordinador General de la UCM del Grado en Estudios Hispano-Alemanes (CGG) será el representante unipersonal dela Comisión de Calidad del Grado, dos profesores, un estudiante y un miembro del PAS . La propuesta y nombramiento de los miembros dela Comisión de Calidad de la titulación será la que determine en esu momento el Reglamento de funcionamiento dela Comisión de Calidad. Las funciones dela Comisiónde Calidad del Grado en Estudios Hispano-Alemanes serán las siguientes:
En lo que respecta al funcionamiento y toma de decisiones dela Comisión de Calidad del Centro yla Comisión de Calidad del Grado en Estudios Hispano-Alemanes: Existirá un reglamento de funcionamiento, que será aprobado porla Junta del Centro. Las reuniones serán cuatrimestrales, y se celebrarán preferentemente al principio, medio y final de curso, sin perjuicio de que pueda convocarse con carácter extraordinario si las circunstancias los requiriesen. De cada reunión dela Comisión de Calidad del Grado se levantará el Acta correspondiente, redactada por el Coordinador General del Grado o por quién éste delegue, y en ella figurarán los acuerdos adoptados. La toma de decisiones será colegiada y vinculante, de acuerdo con la normativa UCM vigentede funcionamiento de los órganos colegiados. Las decisiones se tomarán por mayoría simple de los asistentes, salvo en el caso de propuesta de extinción de los títulos, en cuyo caso será necesaria quela Comisión de Calidad del Grado lo apruebe por mayoría absoluta y, además, la propuesta razonada deberá ser refrendada porla Junta del Centro. En caso de empate el Presidente dispondrá de voto de calidad. Las decisiones y propuestas de mejora establecidas serán vinculantes, se comunicarán a los implicados en las mismas, así como a la Junta de Facultad para su ratificación, si ésta fuera necesaria. 2. Procedimientos de evaluación y mejora de la calidad de la enseñanza y el profesorado 2.1. Evaluación y calidad del profesorado Los procedimientos de evaluación y mejora de la calidad del profesorado del Grado en Estudios Hispano-Alemanes son los establecidos en el Programa DOCENTIA dela UCMverificado porla ANECAcon fecha 31 de marzo de 2008. Dicho Programa, que puede consultarse en la página WEB del Vicerrectorado de Desarrollo y Calidad de la Docencia(http://www.ucm.es/dir/2423.htm), constituye el marco en el que se inscribirá el programa de evaluación y calidad del profesorado del Grado en Estudios Hispano-Alemanes. Se evaluará a su profesorado cada tres años. Los efectos y las consecuencias de la evaluación para el profesorado y la titulación serán los regulados porla UCMen el Programa Docentia y ademassus resultados serán estudiados porla Comisiónde Calidad del Centro, que elevará a los órganos competentes las propuestas de actuación que considere oportunas para la mejora de la calidad de la docencia y el profesorado.
2.2. Calidad de la docencia La Comisiónde Calidad del Centro elaborará anualmente un informe sobre la marcha de las enseñanzas del mismo recabando información de:
En dicho informe se recogerá y analizará información sobre los siguientes aspectos:
A partir de este informe,la Comisiónde Calidad del Centro elaborará una propuesta de mejoras que remitirá para su aprobación ala Juntade Centro. El seguimiento de la aplicación de las mejoras propuestas y aprobadas porla Juntade Centro será realizado porla Comisiónde Calidad del Centro que elaborará el correspondiente informe de seguimiento y lo difundirá tal y como se especifica en el apartado 9.5.3. 2.3. Satisfacción de los actores implicados en la titulación
La Comisiónde Calidad del Centro actuará de oficio o a instancia de parte en relación con las solicitudes, reclamaciones, sugerencias y observaciones que sean susceptibles de necesitar su intervención. Cualquier implicado en el desarrollo del Grado de Estudios Hispano-Alemanes (profesorado, PAS, alumnado), sin restricción alguna, podrá dirigirse a la comisión a título individual o colectivo. Procedimiento de actuación: reclamaciones
Sugerencias: Asimismo se pondrá a disposición de los actores implicados (profesorado, alumnado y PAS) un Buzón de Sugerencias para todas aquellas propuestas que tengan como finalidad promover la mejora de la calidad dela Titulación. Las decisiones y resoluciones dela Comisiónde Calidad del Centro no tienen la consideración de actos administrativos y no serán objeto de recurso alguno; tampoco son jurídicamente vinculantes y no modificarán por sí mismas acuerdos o resoluciones emanadas de los órganos dela Universidad. Toda la información y análisis referente a las encuestas de satisfacción y tratamiento de reclamaciones y sugerencias se incorporará al Sistema de Información de la titulación, utilizando dicha información y análisisla Comisiónde Calidad del Centro en sus informes y propuestas de revisión y de mejora del plan de estudios. Esta información se remitira ala Juntadel Centro que adoptará las medidas necesarias para su ejecución, con el objetivo de lograr una mejora continua en la satisfacción de la formación. 2.4. Cumplimiento de objetivos formativos y resultados de aprendizaje Los objetivos formativos globales y finales del Grado de Estudios Hispano-Alemanes se miden en las Prácticas externas y el Trabajo Fin de Grado. Además se utilizarán los indicadores que se mencionan a continuación y también la opinión del profesorado y del alumnado expresada en las encuestas de satisfacción. Se elaborarán los siguientes indicadores:
La Comisiónde Calidad del Centro analizará estos datos y emitirá anualmente propuestas de revisión y de mejora ala Juntade Centro que adoptará las medidas necesarias para su ejecución. 3. Procedimiento para garantizar la calidad de las prácticas externas y los programas de movilidad El Grado en Estudios Hispano-Alemanes prevé establecer convenios de colaboración profesionales con empresas, entidades, instituciones públicas y privadas para que sus estudiantes puedan desarrollar en ellas un conjunto integrado de prácticas cuyo fin sea poner en contacto a éstos con los problemas de la práctica profesional. En el título de Grado de Estudios Hispano-Alemanes las prácticas externas tienen un carácter obligatorio, y tiene un valor de 20 créditos y una duración mínima de cuatro meses a tiempo completo. Dichos créditos son de carácter opbligatorio y se encuentran ubicadas en el cuarto curso del Grado. Estas prácticas serán tuteladas por un tutor interno (profesor) y un tutor externo (vinculado ala Institucióno empresa donde se desarrollen las prácticas). La consecución de los objetivos formativos de las prácticas serán objeto de análisis por la Comisión de Calidad del Grado, cuyos términos someterá a la aprobación dela Comisión de Calidad del Centro, Junta del centro y órganos responsables dela UCM; se tendrán en cuenta además cuantas posibilidades están ya recogidas en los diversos convenios establecidos con carácter general porla UCM como los previstos para otras áreas en los programas GOYA-LEONARDO. Asimismo, el Programa Erasmus contempla un proyecto para la realización de prácticas externas. Esta Comisión Interna realizará el seguimiento del desarrollo de las prácticas, y procederá a su evaluación; para ello utilizará los siguientes indicadores:
Esta Comisión de Calidad analizará y valorará los resultados y propondrá las medidas de revisión y mejora necesarias para conseguir los objetivos previstos, y, en su caso, su mejora continua. Asimismo esta información se remitirá a la comisión de Calidad del Centro para su elevación ala Juntaque adoptará las medidas necesarias para su ejecución. En lo que respecta a los programas de movilidad se realizará un seguimiento y evaluación que permita la mejora continúa mediante propuestas de mejora por parte dela Comisión de Calidad del Grado en Estudios Hispano-Alemanes. Se recogerá información mediante los procedimientos que se detallan a continuación, que será analizada y valorada porla Comisión de Calidad dela Titulación: • Solicitud de informes individuales a los estudiantes participantes en los programas de movilidad, en los que se especifiquen los siguientes parámetros: a) grado de adecuación de la actividad respecto a las previsiones ofertadas por el programa, b) grado de satisfacción de los estudiantes remitidos y acogidos por la titulación c) grado de satisfacción respecto a la gestión de la actividad por parte del programa. • Solicitud de informes a los coordinadores o responsables de los programas de movilidad en los que se especifiquen los siguientes parámetros: a) Tasa de eficacia de los programas de movilidad (relación plazas ofertadas/plazas cubiertas); b) Tasa de intercambio con las universidades de destino (relación estudiantes acogidos/estudiantes remitidos); c) Grado de cumplimiento de las actuaciones previstas en los programas de movilidad; d) Propuestas de mejora de las actuaciones de los programas de movilidad. La Comisiónde Calidad valorará y analizará todas esta información periódicamente y emitirá propuestas de revisión y mejora del plan de estudios de la titulación, que remitirá ala Juntadel Centro que adoptará las medidas necesarias para su ejecución, con el objetivo de lograr una mejora continua en la calidad de los programas de movilidad. 4. Procedimientos de análisis de la inserción laboral de los graduados y de la satisfacción con la formación recibida Dos años después de que salgan los/las primeros/as graduados/as en Estudios Hispano-Alemanes se realizarán encuestas promovidas por el Rectorado de la Universidad, con la participación de la Oficina para la Calidad, para conocer el nivel de inserción laboral esta titulación y, también, la satisfacción conla formación recibida en la titulación para dicha inserción laboral. Se recabará además, información de, al menos, el Colegio de Doctores y Licenciados, Asociaciones profesionales que integran en el ámbito nacional las distintas especialidades: asociaciones de filólogos, lingüistas y estudiosos en general de la lengua y demás disciplinas de que integran el plan de estudio del Grado en Estudios Hispano-Alemanes. Al ser un grado de nueva implantación no tenemos datos de inserción laboral pero se espera que por las necesidades del mercado laboral la inserción sea alta. La Comisiónde Calidad del Grado valorará y analizará toda esta información periódicamente y emitirá propuestas derevisión y de mejora de la titulación que remitirá ala Juntadel centro que adoptará las medidas necesarias para su ejecución, con el objetivo de lograr una mejora continua en la formación e inserción laboral de los alumnos. Se recogerá la satisfacción de los egresados con la formación recibida mediante una encuesta en el momento en que soliciten el título del grado enla Secretariade alumnos del centro. La comisión de Calidad valorará y analizará toda esta información periódicamente y emitirá propuestas de revisión y mejora del plan de estudios de la titula ción. 5. Procedimiento para el análisis de la satisfacción de los distintos colectivos implicados (estudiantes, personal académico y de administración y servicios, etc.) y de atención a la sugerencias y reclamaciones. Criterios específicos en el caso de extinción del título Se creará un Sistema de Información que recogerá sistemáticamente todos los datos e información necesarios para realizar el seguimiento y evaluación de calidad del Grado y su desarrollo, así como de las propuestas de mejora. La Comisiónde calidad del Grado recibirá ayuda técnica en todos los procesos de aseguramiento de la calidad dela Oficinaparala Calidaddela Universidad Complutense, en especial para: la aplicación del programa DOCENTIA, para la aplicación de las encuestas de satisfacción y para la medición de la inserción laboral. Por otra parte,la Vicegerenciade Gestión Académica proporcionará información de la base de datos sobre la gestión de matrícula, de actas y otros, para la elaboración de los indicadores que se han señalado y la información relativa al alumnado. El Sistema de Información dela Titulaciónincluye, entre otros, los siguientes procedimientos y fuentes de datos:
5.1 Criterios específicos en el caso de extinción de los planes de estudio conducentes a la obtención de Títulos oficiales Serán motivos para la extinción del Grado en Estudios Hispano-Alemanes:
La Oficinaparala Calidaddela UCMse encargará de incorporar dichos criterios al Archivo documental del Grado. La suspensión del Plan de Estudios sera aprobada por el Consejo de Gobierno y se desarrollará según lo establecido en el artiículo 28 del RD 1393/2007 y RD 861/2010 art. 28. En caso de suspensión del Grado en Estudios Hispano-Alemanes, debe quedar garantizado por parte del centro responsable el adecuado desarrollo de las enseñanzas que hubieran iniciado sus estudiantes hasta su finalización, y que contemplen entre otros los siguientes puntos:
Difusión y publicidad de los resultados del seguimiento del sistema de Garantía Interna de Calidad El Rectorado dela Universidad Complutensede Madrid difundirá los resultados del seguimiento de garantía interna de calidad del Grado en Estudios Hispano-Alemanes entre la comunidad universitaria y la sociedad en general utilizando medios informáticos (inclusión en la página WEB institucional) y documentales, y propiciando foros y jornadas de debate y difusión. El Centro será responsable de la difusión y puesta a disposición de la sociedad de los resultados obtenidos en relación con la calidad dentro del Sistema de Garantía de Calidad de las titulaciones. Toda información pertinente a este respecto será puesta a disposición de la comunidad universitaria y de la sociedad a través de la página WEB del Centro. |
